Điều Khoản Sử Dụng

1. Giới thiệu

Avyo ("chúng tôi") vận hành nền tảng kết nối khách có nhu cầu di chuyển với đối tác tài xế (xe máy, ô tô, lái xe hộ, xe chở hàng) tại khu vực hoạt động. Đơn vị vận hành: [Tên công ty/hộ kinh doanh], mã số thuế [MST], địa chỉ [Địa chỉ]. Bằng việc sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Đối với Khách hàng

• Avyo chỉ đóng vai trò kết nối, hiển thị vị trí và thông tin tài xế gần bạn - Avyo không trực tiếp cung cấp dịch vụ vận chuyển và không đứng ra thu hộ cước phí giữa 2 bên.
• Cước phí hiển thị trên ứng dụng chỉ mang tính chất tham khảo/ước tính, khách và tài xế tự thỏa thuận và xác nhận trực tiếp trước khi bắt đầu chuyến đi.
• Khách cam kết cung cấp thông tin điểm đón/điểm đến chính xác và có thái độ tôn trọng, an toàn khi giao tiếp/di chuyển cùng tài xế.
• Nút Đặt Xe gửi yêu cầu của bạn tới các tài xế gần bạn theo thứ tự; tài xế có quyền nhận hoặc bỏ qua, Avyo không đảm bảo luôn có tài xế nhận chuyến.
• Tài khoản khách là tùy chọn - bạn vẫn đặt xe bình thường khi chưa đăng nhập. Khi có tài khoản, bạn chịu trách nhiệm về thông tin mình cung cấp và về việc giữ an toàn cho tài khoản Google/Facebook/email dùng để đăng nhập. Bạn có thể xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào (xem Chính sách bảo mật).
• Một số mã khuyến mãi chỉ dành cho khách đã đăng nhập; Avyo có thể thay đổi hoặc ngừng mã khuyến mãi bất cứ lúc nào.

3. Đối với Tài xế

• Tài xế đăng ký tham gia Avyo phải cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ xe/CCCD chính xác và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của phương tiện, bằng lái (nếu có).
• Tài xế hoạt động với tư cách đối tác độc lập, tự chủ về thời gian, không phải quan hệ lao động với Avyo.
• Tài xế cam kết phục vụ khách hàng lịch sự, an toàn, đúng thỏa thuận cước phí đã trao đổi với khách.
• Avyo có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác nếu tài xế vi phạm nghiêm trọng (gian lận thông tin, thái độ không đúng mực, mất an toàn cho khách...).

4. Thanh toán

Hiện tại Avyo chưa thu hộ hoặc xử lý thanh toán trong ứng dụng - khách thanh toán trực tiếp cho tài xế theo hình thức 2 bên tự thỏa thuận (tiền mặt, chuyển khoản...).

5. Giới hạn trách nhiệm

Avyo nỗ lực đảm bảo thông tin hiển thị (vị trí, đánh giá, cước phí ước tính) chính xác nhất có thể, nhưng không đảm bảo tuyệt đối và không chịu trách nhiệm với các tranh chấp phát sinh trực tiếp giữa khách và tài xế ngoài phạm vi kết nối của ứng dụng.

6. Thay đổi điều khoản

Avyo có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian để phù hợp với thực tế vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ này.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ tổng đài Avyo qua Zalo/điện thoại: 0386 006 288 hoặc email [email protected].